Ogólne informacje o rezerwacji

Jak dzięki tej stronie możecie rezerwować obiekt na wakacje?

- przez formularz do rezerwacji na tej stronie internetowej przy wybranym obiekcie na wakacje.Prosimy, aby w tym celu wypełnić formularz do rezerwacji.Z wypełnieniem formularza my otrzymujemy wszystkie potrzebne dane. Po przyjęciu Waszej rezerwacji otrzymujecie potwierdzenie rezerwacji mailem z Waszymi danymi dostępu do obszaru dla klientów na naszej głównej stronie.

- telefonicznie przez nasz numer serwisu w Niemczech: +49 (0) 75 65 - 9426770 lub bezpośrednio w Chorwacji przez naszępujący numer: +385 (0) 984 – 9 20 21. Chętnie przyjmiemy Waszą rezerwację i drogą telefoniczną. Od razu prosimy o zapisanie dokładnych danych obiektu, jaki wybraliście. W ten sposób chętnie Wam odpowiemy i na ewentualne pytania, jeśli one są.

- przez e-mail na: . Prosimy, abyście nie zapomnieli dać nam wszystkie dane ważne dla rezerwacji. To są Wasze imę i nazwisko, adres, ilość osób, dzień przyjazdu i odjazdu oraz dokładny opis obiekzu.

Tok rezerwacji jest następujący:

1. dla apartamentów – domów wypoczynkowych – pokoi – studiów Przez serwis do rezerwacji Fuchs tu rezerwujecie obiekt na wakacje. My prowadzimy więcej stron internetowych dla Chorwacji jako ziemi na wakacje i kierujemy wszystkimi danymi na centralnym serwerze. Z tej bowiem strony internetowej otrzymacie potwierdzenie dla rezerwacji jednej z naszych stron głównych, w tym przypadku od www.kroatien-ferienwohnung-crikvenica.com .

- Po Waszym zleceniu rezerwacji otrzymacie od nas jedną krótką informację zwrotną e-mailem, z Waszym numerem postępowania i danymi dostępu do obszaru dla klientów.Z tymi danymi następnie możecie zalogować się tu w obszarze dla klientów.

- W obszarze dla klientów macie możliwość śledzić status Waszej rezerwacji. Obszerne pisemne potwierdzenie o podróży i rachunek także będą Wam posłane mailem.Możecie je widzieć w obszarze dla klientów lub wypisać. Prosimy o sprawdzenie wszystkich punktów na Waszym potwierdzeniu i weźcie pod uwagę nasze ogólne warunki podróżowania.

Po otrzymaniu rachunku/potwierdzeniu rezerwacji należy w ciągu najbliższych 7 dni zapłacić akontację w wysokości 15-20% całkowitej kwoty rachunku. Prosimy o wzięcie pod uwagę , że dokumenty podróżowania będą Wam posłane dopiero po wpłacie akontacji. Akontację prosimy wpłacić na konto bankowe, które możecie zobaczyć w obszarze dla klientów na rachunku.

- Pozostałą kwotę rachunku nastąpnie należy zapłacić bezpośrednio w Chorwacji w naszym partnerskim urzędzie, u właściciela/osoby wynajmującej dom lub osoby kontaktowej. O tym będziecie jeszcze dokładniej poinformowani na Waszym rachunku/potwierdzeniu rezerwacji.Wasze kwatery możecie opłacić na miejscu w euro lub w kunach. Prosimy o wzięcie pod uwagę i naszych ogólnych warunków pracy.

2. dla obiektów na wakacje , które rezerwuje się przez naszego partnera I.D.Riva Tours GmbH. Zarezerwujcie obiekt na wakacje przez I.D.Riva Tours GmbH. To można zobaczyć w systemie rezerwacji naszych stron, przy tym się otwiera nowe okno z formularzem do rezerwacji i adresem IDrive. Wasze dane są przenoszone przez szyfrowane połączenie. Po Waszej rezerwacji ona się zarejestruje w naszym systemie rezerwacji i automatycznie będzie wam posłane potwierdzenie rezerwacji z numerem rezerwacji tj.postępowania. Prosimy Was, aby w przypadku pytań zwrotnych lub zmian w rezerwacji, za pomocą faksu lub maila zawsze podać numer rezerwacji, jaki Wam jest przydzielony. W ciągu 24 godzin wraz z automatycznie posłanym potwierdzeniem powrotnym otrzymacie i dodatkowe potwierdzenie to znaczy rachunek poprzez e-mail.Ten e-mail zawiera wszystkie informacje o rezerwowanych usługach z krótkim opisem, ceną i ewentualnymi wskazówkami. To potwierdzenie to jednocześnie Wasz rachunek, który prosimy wydrukować i zachować.

Dokumenty podróży:Po rezerwacji i po zapłaceniu rachunku ( najdalej trzy tygodnie przed przyjazdem ) drogą pocztową otrzymacie na adres domowy Wasze dokumenty podróży. W przypadku krótkorocznej rezerwacji dokumenty podróży poślemy bezpośrednio po zapłacie. Płacenie przez formę online rezerwacji odbywa się za pomocą I.D. Riva Tours! Waszą podróż możecie zaplacić po prostu przelewem bankowym. Po potwierdzeniu Waszej rezerwacji przez maila podamy Wam numer banku i konta. Prosimy, aby po otrzymaniu rachunku od razu wpłacić akontację w wysokości 15% oraz 21 dni przed początkiem podróży zapłacić pozostałą kwotę.

Przy wypełnianiu druku wpłaty prosimy podać numer rachunku rezerwacji. Ze względu na czas potrzebny na transfer kwoty i słanie dokumentów podróży, prosimy aby przy rezerwacjach, w których przyjazd jest w ciągu 5 i mniej dni od rezerwacji, całą kwotę wpłacić na nasze konto w ciągu 24 godzin. Następnie prosimy o przysłanie kopii druku wpłaty faksem na numer: (+49 (0) 89 23 11 00 26) lub mailem na versand(at)idriva(dot)de. Po wpłacie na nasze konto poślemy Wam Wasze dokumenty podróży.

3.Dodatkowe usługi na miejscu Jeśli korzystacie z jednej z następujących opcji jeśli są zaoferowane, to się płaci na miejscu i nie jest wliczone do wysokości rachunku np.: garaż, ogrzewanie, przenośne urządzenie chłodzące, korzystanie z pralki, przystań dla statków, itd.

4. Ochrona na miejscu wypoczynku. W miejscu, które zarezerwowaliście na Wasze wakacje, znajduje się biuro naszej agencji, które o Was dba. Oprócz ochrony osobistej i agencji do oferty należą liczne wycieczki. Te specjalne oferty nasi goście zawsze chętnie akceptują.

Oczywiście i my z serwisu do rezerwacji Fuchs w każdej chwili swoimi radami i pomocą jesteśmy do Waszej dyspozycji, abyście przeżyli niezapomniane wakacje w Chorwacji.